04-張方金《達摩十劍成就非凡家居建材店長》2天版
 
課程背景：
不管電商如何攻城掠地，終端門店對于實體企業(yè)而言的重要性誰也不敢忽視。那么今天經(jīng)銷商如何才能使門店獲得良性發(fā)展，立于不敗之地呢？店長作為品牌各項方針政策的終端執(zhí)行者和門店目標(biāo)、銷售指標(biāo)的落實者，如何才能做好這個角色呢？
好的店長具備足夠的店面診斷經(jīng)驗和整改技能，而差的店長往往會找不到核心問題和原因，通常是計劃不著重點，結(jié)果非常努力付出了，但門店業(yè)績遲遲無法改善。就算是再好的計劃，如果缺少店長嚴(yán)格的執(zhí)行，也只是紙上空談。所以說，一位ABC店長的重要性，是其他角色無可取代的。
 
授課對象：經(jīng)銷商、門店老板、店長等
 
如果你有如下困惑，本課程可為你答疑解惑：  
你是否遇到過這樣的困惑：
老板不知道如何把一個ABC的導(dǎo)購培養(yǎng)為一店之長
一個ABC的銷售人員不知道當(dāng)了店長后該如何帶領(lǐng)團隊做好銷售
當(dāng)了店長以后覺得很累壓力很大，還不如干個導(dǎo)購
當(dāng)了店長后不知道如何通過目標(biāo)來激勵大家一起干
當(dāng)了店長后不知怎么樣去培養(yǎng)新老員工干得更好
當(dāng)了店長后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭取利益
當(dāng)了店長后卻不知如何分配自己管理與銷售的時間了
當(dāng)了店長后不知道如何策劃店鋪的活動
當(dāng)了店長卻不知道自己每天的核心工作是什么
當(dāng)了店長后不知如何處理和以前同事的關(guān)系了
 
課時：2天（每天6課時）
 
課程大綱：
 
ABC講  破難題 快成長 
1、店長成長中面臨的十大管理難題   
2、如何才能成為ABC的店長人才 
3  店長究竟要如何培養(yǎng)  
4、經(jīng)銷商培養(yǎng)店長的六項關(guān)鍵
 
第二講 整培訓(xùn) 練好兵  
1、做好導(dǎo)購員培訓(xùn)面臨的三個困惑   
2、導(dǎo)購員培訓(xùn)的主要措施
3、導(dǎo)購員培訓(xùn)的五個步驟
4、做導(dǎo)購員培訓(xùn)需要避免的誤區(qū) 
5、產(chǎn)品賣點培訓(xùn)的要點  
 
第三講 干銷售 聚人氣  
1、店長必知的影響門店銷售的因素   
2、店長必懂的五大黃金導(dǎo)購法則 
3、長必用的七種終端互聯(lián)網(wǎng)推廣手段 
4、店長必會的三項服務(wù)口碑措施 
5、店長必備的門店導(dǎo)購流程  
 
第四講 盯陳列 做推廣  
1、影響門店靜銷力的八項因素
2、影響產(chǎn)品靜銷力的六大要點
3、門店推廣動作要領(lǐng) 
4、九種免費網(wǎng)絡(luò)推廣方法
 
第五講 做活動 抓執(zhí)行  
1、終端促銷活動的十大敗筆  
2、終端促銷活動策劃的六大關(guān)鍵 
3、如何提稿終端促銷活動效果
4、打贏終端促銷活動的四個步驟 
5、怎樣保證終端促銷活動的成功 
6、聯(lián)盟促銷活動的注意事項  
 
第六講  促大單 贏利潤 
1、門店大單成交率低下的原因
2、店長促成簽大單的四項準(zhǔn)備
3、做足產(chǎn)品演示 成功促成大單  
4、如何化解客戶ABC后的猶豫  
5、捕捉購買信號 主動要求成交  
 
第七講  做客服 重售后 
1、做好客戶服務(wù)的重要意義  
2、讓客戶滿意的門店環(huán)境管理
3、讓客戶信任的銷售服務(wù)管理
4、贏得客戶口碑的售后服務(wù)  
5、客戶投訴抱怨如何處理
6、好員工才能服務(wù)好客戶
 
第八講 定目標(biāo) 分指標(biāo)  
1、店長如何進行門店目標(biāo)分解
2、店長如何進行表單管理
 
第九講 找對人 帶隊伍  
1、導(dǎo)購員難找難留的真實原因
2、終端門店找到ABC人才的秘訣 
3、店長找準(zhǔn)人才的四個關(guān)鍵  
4、門店績效管理的方法  
 
第十講 煉心態(tài) 做激勵  
1、店長要懂得培養(yǎng)下屬  
2、店長贏得老板信任的關(guān)鍵  
3、合格店長的八項修煉  
4、成為合格職業(yè)店長的三項素質(zhì)