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DAY 1 上午 9:00-12:00 |
互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢 |
變化 時代的風(fēng)口，不改變的公司都將被淘汰 一、這是什么樣的時代 1.產(chǎn)品無形 2.渠道多變 3.規(guī)模效益不對稱 二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？ 1.客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應(yīng)對？ 2.需求變化：情感和趣味需求的崛起 3.產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案 4.廣告變化：全民廣告，新媒體營銷 趨勢 一、時代變化下商業(yè)趨勢 1.群體精英化 2.消費個性化 3.產(chǎn)品服務(wù)化 二、必須滿足的三種需求 1.基本需求 2.期望需求 3.興奮需求 三、未來企業(yè)必須做的三類思考 1.粉絲經(jīng)濟(jì) 2.社群經(jīng)濟(jì) 3.分享經(jīng)濟(jì) |
| 時間 | 主題 | 內(nèi)容 |
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DAY 1 下午 14:00-17:00 |
傳播營銷 |
什么是營銷？ 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷 傳播 一、互聯(lián)網(wǎng)時代下如何賣產(chǎn)品？ 1.提煉賣點 工具：價值曲線突破圖 2.感知賣點 3.傳播賣點 二、新媒體營銷 1.尋求粉絲理念認(rèn)同 2.利用熱點事件 3.經(jīng)營情懷 體驗 一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷靠什么取得競爭優(yōu)勢？ 1.體驗時代的到來 2.店商+電商模式 二、體驗為中心的全渠道布局 1.什么全渠道模式 2.全渠道模式的功能與成效 3.全渠道如何布局 |
| 時間 | 主題 | 內(nèi)容 |
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DAY 2 上午 9:00-12:00 |
關(guān)系營銷 |
鏈接 一、互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶培養(yǎng) 1.養(yǎng)魚模式 2.客戶描述 3.痛點挖掘 二、社交如何促進(jìn)銷售 1.什么是魅力人格體 2.如何通過魅力人格體構(gòu)建社群 3.魅力人格體的效用與價值 4.客戶的6種鏈接方式 參與 一、成交率—轉(zhuǎn)化率—參與率 1.全員業(yè)務(wù)體系 2.全客戶營銷 3.人人營銷時代 二、如何參與 1.客戶參與產(chǎn)品設(shè)計 2.客戶參與反饋與傳播 3.利用客戶認(rèn)知盈余 |
| 時間 | 主題 | 內(nèi)容 |
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DAY 2 下午 14:00-17:00 |
營銷轉(zhuǎn)型 |
行動 一、營銷還是銷售？ 1.環(huán)境分析 2..STP+4P+CRM營銷組合拳 3.營銷人員需要的五種能力 二、把握互聯(lián)網(wǎng)營銷核心 1.互聯(lián)網(wǎng)時代客戶服務(wù)十大原則 2.利用情感 3.提稿感染力 轉(zhuǎn)型 一、思維轉(zhuǎn)型 1.十種互聯(lián)網(wǎng)思維 2.持續(xù)創(chuàng)新 二、心態(tài)轉(zhuǎn)型 1.擁抱變化 2.學(xué)習(xí)與改進(jìn) 3.用年輕人的方式思考 |
