10-梁輝《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷鐵律》課程大綱
課程背景
在市場競爭如此激烈的今天，單純依托降低價格，提稿產(chǎn)品性能等傳統(tǒng)銷售手段已無法為客戶提供更多附加值?？蛻粝ＭN售人員能為自己提供更磚業(yè)的指導(dǎo)，以減少購買的盲目性，同時也需要供應(yīng)商能體貼入微，關(guān)注自己在每一階段的需求，從而體驗到購買帶給自己的尊崇和快樂。因此，關(guān)注顧客變化、以客戶需求為出發(fā)點的賣解決方案式的銷售越來越成為企業(yè)關(guān)注的焦點。在此前提下，我們根據(jù)市場發(fā)展趨勢，把握互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展原則，提出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷轉(zhuǎn)型思路，旨在指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)通過對互聯(lián)網(wǎng)時代特征和規(guī)律的把握，來完成自身的營銷變革。
 
課程目標(biāo)
幫助所有與銷售相關(guān)的員工
1.打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢，
2.學(xué)會分析環(huán)境變化對營銷的影響
3.利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具
4.掌握社群運營和的客戶維護(hù)技巧
5.懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求
課程特色
前瞻：來自國內(nèi)外營銷ABC前端的理論及訓(xùn)練體系
磚注：磚注于不同層次不同領(lǐng)域營銷人員訓(xùn)練十余年
系統(tǒng)：從心態(tài)到技巧，從理念到實踐提稿學(xué)員綜合素養(yǎng)
實效：杜絕純理論宣講，每個理論，每個技巧都有豐富案例佐證，并提供實戰(zhàn)演練的機(jī)會，現(xiàn)場消化
授課時間：2天（6小時／天）
授課對象：營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負(fù)責(zé)人

 

時間	主題	內(nèi)容
DAY 1 上午 9:00-12:00	互聯(lián)網(wÇŽng)的變化與趨勢	變化 時代的風(fÄ“ng)口，不改變的公司都將被淘汰 一、這是什么樣的時代 1.產(chÇŽn)品無形 2.渠道多變 3.規(guÄ«)模效益不對稱   二、互聯(lián)網(wÇŽng)改變了什么？ 1.客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應(yÄ«ng)對？ 2.需求變化：情感和趣味需求的崛起 3.產(chÇŽn)品變化：從賣產(chÇŽn)品到賣解決方案 4.廣告變化：全民廣告，新媒體營銷   趨勢 一、時代變化下商業(yè)趨勢 1.群體精英化 2.消費個性化 3.產(chÇŽn)品服務(wù)化   二、必須滿足的三種需求 1.基本需求 2.期望需求 3.興奮需求   三、未來企業(yè)必須做的三類思考 1.粉絲經(jÄ«ng)æ¿Ÿ(jì) 2.社群經(jÄ«ng)æ¿Ÿ(jì) 3.分享經(jÄ«ng)æ¿Ÿ(jì)

 

 

時間	主題	內(nèi)容
DAY 1 下午 14:00-17:00	傳播營銷	什么是營銷？ 重新定義互聯(lián)網(wÇŽng)時代下的營銷   傳播 一、互聯(lián)網(wÇŽng)時代下如何賣產(chÇŽn)品？ 1.提煉賣點       工具：價值曲線突破圖 2.感知賣點 3.傳播賣點   二、新媒體營銷 1.尋求粉絲理念認(rèn)同 2.利用熱點事件 3.經(jÄ«ng)營情懷   體驗 一、互聯(lián)網(wÇŽng)ç’°(huán)境下營銷靠什么取得競爭優(yōu)å‹¢？ 1.體驗時代的到來 2.店商+電商模式   二、體驗為中心的全渠道布局 1.什么全渠道模式 2.全渠道模式的功能與成效 3.全渠道如何布局

 

 
 

時間	主題	內(nèi)容
DAY 2 上午 9:00-12:00	é—œ(guān)系營銷	鏈接 一、互聯(lián)網(wÇŽng)時代的客戶培養(yÇŽng) 1.養(yÇŽng)魚模式 2.客戶描述 3.痛點挖掘   二、社交如何促進(jìn)銷售 1.什么是魅力人格體 2.如何通過魅力人格體構(gòu)建社群 3.魅力人格體的效用與價值 4.客戶的6種鏈接方式   參與 一、成交率—轉(zhuÇŽn)化率—參與率 1.全員業(yè)å‹™(wù)體系 2.全客戶營銷 3.人人營銷時代   二、如何參與 1.客戶參與產(chÇŽn)品設(shè)計 2.客戶參與反饋與傳播 3.利用客戶認(rèn)知盈余

 

 
 

時間	主題	內(nèi)容
DAY 2 下午 14:00-17:00	營銷轉(zhuÇŽn)åž‹	行動 一、營銷還是銷售？ 1.ç’°(huán)境分析 2..STP+4P+CRM營銷組合拳 3.營銷人員需要的五種能力   二、把握互聯(lián)網(wÇŽng)營銷核心 1.互聯(lián)網(wÇŽng)時代客戶服務(wù)十大原則 2.利用情感 3.提稿感染力   轉(zhuÇŽn)åž‹ 一、思維轉(zhuÇŽn)åž‹ 1.十種互聯(lián)網(wÇŽng)思維 2.持續(xù)創(chuàng)æ–°   二、心態(tài)轉(zhuÇŽn)åž‹ 1.擁抱變化 2.å­¸(xué)ç¿’(xí)與改進(jìn) 3.用年輕人的方式思考